COVID-19

Sehr geehrte Damen und Herren
Liebe Kundinnen und Kunden

 

Die Gesundheit und Sicherheit unseres Personals, unserer Kundschaft, unserer Partner und unseren Mitmenschen hat bei uns oberste Priorität. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern im asiatischen Raum sind wir bereits seit Anfang des Jahres 2020 mit der ausserordentlichen Situation infolge von COVID-19 konfrontiert. Dieser Umstand gab uns die Möglichkeit, uns schon frühzeitig auf die Situation einzustellen und schrittweise Massnahmen umzusetzen, um Sie weiterhin wie gewohnt erfolgreich bei Ihren Beleuchtungsprojekten zu unterstützen.

 

Um die Sicherheit und Gesundheit unseres Personals zu gewährleisten haben wir, über die Empfehlungen und Vorgaben des Bundesamtes für Gesundheit hinaus, Prozesse umgestellt und viele weitere Massnahmen getroffen.

 

Infolge der COVID-19 Krise sind wir mit höheren Kosten in unseren Betriebsabläufen, den Rohstoffen und auf den Transportwegen konfrontiert. Wir versprechen Ihnen, dass dies auf Sie keinen Einfluss haben wird! Im Sinne einer zuverlässigen Partnerschaft, sowie einer gemeinsamen Überwindung dieser ausserordentlichen Situation, werden wir keine Preiserhöhungen oder «Corona-Zuschläge» vornehmen - wir übernehmen diese Mehrkosten für Sie.

 

Vereinzelt kann es momentan zu Verzögerungen auf den Transportwegen kommen. Dies hat zur Konsequenz, dass sich Sendungen auf dem Weg zu Ihnen verspäten können, bzw. dass wir länger auf Sendungen unserer Zulieferer warten müssen. Grundsätzlich befindet sich unser Lagerbestand aber auf einem guten Niveau und die Produktion läuft wie gewohnt.

 

Sollte es momentan trotzdem vereinzelt zu Problemen kommen, bitten wir Sie in dieser speziellen Situation um Verständnis. Wir versichern Ihnen, dass wir auch in dieser Situation alles unversucht lassen um Ihnen den gewohnt hohen Service zu bieten und Sie als zuverlässigen Partner bei Ihren Beleuchtungsprojekten zu unterstützen.

 

Wir wünschen Ihnen, dass Sie gesund durch diese Krise kommen und verbleiben mit freundlichen Grüssen.

Christian Peter + das komplette Team der LedFox AG

 

 

 

COVID-19 Versandinformationen

17.03.2020: Nach der Ausrufung des Ausnahmezustands in der Schweiz bleibt unser Abholschalter bis auf weiteres geschlossen. Lieferungen und Retouren per Post / DPD / Spedition sind nach wie vor möglich.

 

27.03.2020: Die Post liefert nur noch Sperrgut-Pakete mit einer maximalen Länge von 150cm aus. Aus diesem Grund werden die LedFox Sperrgut Pakete nun mit DPD versendet. Die daraus resultierenden höheren Versandkosten übernehmen wir für Sie.

 

25.05.2020: Unser Abholschalter ist unter Einhaltung der Schutzmassnahmen per sofort wieder geöffnet. Wir bitten Sie, die Anweisungen vor Ort zu beachten.

 

Weitere Infos...

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