Garantiebestimmungen

 

Vorgehen bei einem Garantiefall

Um einen möglichst reibungslosen Garantieablauf zu gewähren, bitten wir Sie folgenden Ablauf einzuhalten:

 

1

Formular herunterladen:

2

Sie senden uns die defekte Ware zurück inkl. einer Rechnungskopie und dem Rücksendeformular.

3

Wir werden die Ware gründlich testen. Falls ein Defekt vorliegt, wird dieser repariert oder Sie erhalten einen Ersatz.

4

Sind die als defekt gemeldeten Artikel nicht defekt, werden wir die Versandkosten und eine Aufwandspauschale von CHF 20.00 in Rechnung stellen.

5

Wird ein Defekt entdeckt, wird die Ware repariert oder ersetzt und von LedFox versandkostenfrei zurückgeschickt.

 

Garantiepunkte

Von der Garantie gedeckt sind u.a.:

  • LED Streifen von uns konfektioniert
  • Rasches abnehmen der Lichtstärke
  • Sehr geringe Lichtstärke oder gar kein Licht
  • Defekt einzelner LED-Chips
  • Auslösen von FI-Schaltern oder Sicherungen

Von der Garantie ausgeschlossen sind u.a.:

  • Einzelne High Power LED-Chips und Netzteile ohne Gehäuse
  • LED Streifen vom Kunden konfektioniert
  • Kratzer, Sprünge usw., welche die Funktion nicht einschränkt
  • Bruchschäden, Abnutzung von Kontakten
  • Lieferschäden bitte bei der Post melden: 0848 888 888
  • Fehler auf Grund von fahrlässiger Verwendung. z.B.: Spots werden an zu hoher Spannung angeschlossen